Die Bayerische Staatsministerin für Familie, Arbeit und Soziales, Ulrike Scharf, informiert über die Einrichtung eines Hilfetelefons zu Fragen rund um den Krieg in der Ukraine. Die Telefonhotline ist an der Dienststelle des Landes-Caritasverbands angesiedelt und wird von der Freien Wohlfahrtspflege getragen. Die Hotline ist Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr sowie am Samstag und Sonntag von 10 – 14 Uhr von mindestens 2 Personen besetzt. Im Hintergrunddienst werden die eingehenden Mails zeitnah bearbeitet. Erreichbar ist das Hilfetelefon unter der Nummer 089/54497199. 

„Das Hilfetelefon bietet Unterstützung, wenn der Kontakt zu nahestehenden Menschen aus der Ukraine verloren ging, Informationen zur aktuellen Situation in der Ukraine oder den Nachbarstaaten benötigt wird oder hilfsbereite Bürgerinnen und Bürger sich engagieren wollen“, so die Sozialministerin weiter. Als Erstanlaufstelle nimmt das Hilfetelefon die Anliegen sowie Sorgen und Ängste der Anrufer entgegen und vermittelt schnell und unkompliziert an die zuständigen Stellen weiter. Fragen zum Ausländerrecht oder zur Möglichkeit einer Unterkunft von Flüchtlingen werden ebenfalls an die zuständigen Stellen der Ausländerbehörde oder Unterbringungseinrichtung verwiesen. Auch gibt das Hilfetelefon wichtige Erstinformationen zu Spendenkonten oder möglichen Anlaufstellen für Sachspenden. Erreichbar ist das Hilfetelefon unter der Nummer 089 54497199 (Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr, Samstag und Sonntag von 10 – 14 Uhr) oder per Email an Ukraine-hotline(at)freie-wohlfahrtspflege-bayern.de

Weitere Informationen zum Hilfetelefon sowie zu weiteren Hilfen finden Sie hier: https://www.stmas.bayern.de/bayern-hilft.php